Jakarta, CNN Indonesia —

Metode pembayaran COD (Cash On Delivery) menjadi pembicaraan sejak awal kehadirannya, dan segera disukai masyarakat untuk berbelanja online.

Beberapa waktu lalu, ada masa di mana e-commerce dan kanal-kanal belanja online lain menggunakan metode COD untuk menarik pengunjung, mengunggulkan fleksibilitas dan kemudahan sistem, yakni membayar dengan uang tunai di tempat setelah paket diterima.

Selain itu, COD juga terbukti mampu memiliki jangkauan lebih luas, tepatnya terhadap konsumen yang berada di daerah pelosok, atau yang jauh dari akses perbankan.

ADVERTISEMENT

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Pada 2023, metode pembayaran COD pun masih menjadi favorit. Hal itu pun sesuai dengan survei Snapcart bertajuk ‘Tren Perilaku Belanja Online Jelang Ramadan 2023’ yang menyatakan bahwa menyediakan metode pembayaran COD merupakan satu dari empat faktor pertimbangan bagi 37 persen responden saat memilih platform e-commerce untuk berbelanja online.

Metode COD itu berada persis di bawah faktor gratis ongkir yang dipilih oleh 71 responden. Riset yang sama menyebutkan, Shopee menjadi platform belanja online dengan metode pembayaran COD terbaik (60 persen), unggul dari Tokopedia (17 persen), TikTok Shop (12 persen) dan Lazada (9 persen).

Meski menjadi metode favorit, tak sedikit pengguna sistem COD yang menginginkan metode tersebut melibatkan proses pengecekan terlebih dahulu.

Saat ini, metode COD yang diterapkan adalah pembeli melakukan pembayaran terlebih dahulu. Jika barang tak sesuai, pengembalian harus dilakukan melalui aplikasi, bukan ke kurir.

Karena itu, kerap terjadi dampak yang membuat semua pihak jadi tak nyaman, baik pembeli, penjual, maupun kurir. Melihat kenyataan ini, di mana metode COD sering dipilih oleh pembeli di kota-kota kecil, Shopee pun meluncurkan inovasi COD Cek Dulu sebagai jawaban atas ketidaknyamanan menggunakan metode tersebut.

Melalui inovasi COD Cek Dulu, pengguna dapat mengecek kesesuaian produk dengan deskripsi atau foto produk sebelum melakukan pembayaran kepada kurir.

Jika pembeli mendapatkan produk tidak sesuai dengan deskripsi maupun foto, atau pesanan datang dalam kondisi rusak, paket dapat langsung dikembalikan ke kurir tanpa perlu membayar.

Inovasi ini pun menuai reaksi dari netizen yang menyambut metode COD Cek Dulu dengan antusiasme tinggi.

(Foto: dok. istimewa)

(Foto: dok. istimewa)

(Foto: dok. istimewa)

(Foto: dok. istimewa)

Berikut adalah langkah mudah berbelanja di Shopee menggunakan metode pembayaran COD Cek Dulu:

Pastikan toko yang dikunjungi dan produk yang diincar telah memiliki metode COD yang aktif. Ingat, produk berlaku hanya untuk barang tertentu.
Pilih produk, klik ikon ‘Keranjang’ atau klik ‘Beli Sekarang’ pada laman produk.
Pilih COD – Cek Dulu pada metode pembayaran, lalu pilih pengiriman menggunakan SPX Express Same Day, SPX Express Standard, dan SPX Express Hemat pada laman ‘Checkout’.

Ketika kurir sampai di alamat tujuan, pembeli diperbolehkan membuka paket terlebih dahulu untuk mengecek kesesuaian pesanan sebelum membayar.
Dalam proses ini, kurir akan membantu merekam pengecekan, tanpa menyorot wajah pembeli.

Saat membuka paket, pembeli harus ingat untuk tidak merusak resi dan membuka bungkus barang yang tidak dapat ditutup kembali.
Untuk bungkus barang yang bisa dibuka, barang boleh dipegang, tetapi tidak boleh dicoba.
Syarat dan ketentuan metode COD Cek Dulu bisa dicek di sini. 

Jika barang sesuai, selesaikan pembayaran secara tunai kepada kurir.
Apabila isi paket tak sesuai, paket dapat langsung dikembalikan pada kurir tanpa perlu membayar apapun.

(rea)